POSITIONS
Chif Accountant jefe contable
Computer programmer programador informático
Customer service clerk trabajador de atención al cliente
Financial directer director financiero
Head of IT director de informatica
Head of research and development jefe de investigación y desarrollo
Human resources director director de recursos humanos
Junio administrative assistant auxuliar administrativo adjunto
Laboratory technician técnico de laboratorio
Managing director director general
Marketing director director de marketing
Receptionist recepcionista
Sales representative representante de ventas
Senior administrative assisant auxiliar administrativo principal
Telemarketing representative comercial
ORDINAL NUMBERS
First primero
Second segundo
Third tercero
Fourt cuarto
Fifth quiento
Sixth secto
Seventh septimo
Eighth octavo
Ninth noveno
Tenth decimo
WELCOMING VISITORS
Coat abrigo
Coffee café
Flight vuela
Jacket chaqueta
Lemon limon
Milk leche
Seat asiento
Soda gaseosa
Sugar azucar
Sweetener edulcorante
Tea te
Teaspoon cucharadita
Umbrella paraguas
Visitor cliente
Water agua
VERBS
Follow seguir
Greet saludar
Introduce presentar
offer ofrecer
Show mostrar
Take tomar
Welcome bienvenido
EXTRA
Appointment cita
Business card tarjeta de visita
Career carrera profesional
Company empresa
Design deparment departamento de diseño
Employee empleado
Employer empleador
First impression primera impresión
Legal department departamento legal
Name plate placa de identificacion
Operations department departamento de operaciones
Title tratamiento
UNIT 2
NUMBERS
nought cero
one uno
two dos
three tres
four cuatro
five cinco
six seis
seven siete
eight ocho
nine nueve
ten diez
eleven siete
twelven doce
thirteen trece
fourteen catorce
fifteen quince
sixteen dieciseis
seventeen diecisiete
eighteen dieciocho
nineteen diecinueve
twenty veinte
thirty treinta
forty cuarenta
fifty cincuenta
sixty sesenta
eighty ochenta
ninety noventa
one hundred cien
PLACES IN THE OFFICE
cafeteria cafeteria
car park aparcamiento
conference room sala de juntas
ground floor planta vaja
kitchen cocina
laboratory laboratorio
lift ascensor
lobby vestivulo
maintenance department departamento de mantenimiento
reception recepcion
stairs escaleras
stockroom almacén
toilet servicio
top floor ultima planta
warehouse almacen
DIRECTIONS
at the end of the corridor al final del pasillo
down avajo
enter entrar
get out of salrir de
go into entrar
go past pasa por delante de
go straight seguir recto
leave salir de
look for buscar
next to al lado de
on your left a tu izquierza
on your right a tu derecha
opposite enfrente de
turn left jira a la izquierda
turn riht jira a la derecha
up arriba
THE ROOM
ceiling techo
door puerta
floor soelo
wall parer
window ventana
EXTRA
escalator escalera mecánica
inside dentro de
interview entrevista
meeting reunion
near cerca de
outside fura de
over there alli
park aparcar
parking space plaza de aparcamientos
UNIT 3
TELLING THE TIME
Half past y media
O'oclock en punto
Quarter past y cuarto
Quarter to menos cuarto
Ten past y diez
OFFICE ROUTINES
Answer the phone contestar al teléfono
distribute post repartir el correo
file documents archivar documentos
order office supplis ordenar material de oficina
schedule a meeting planificar una reunión
search the internet buscar en internet
send a fax enviar un fax
send an e-mail enviar un e-mail
take a message tomar nota de un mensaje
take minutes levantar acta
type a letter escribir una carta
OFFICE EQUIPMENT
air-conditione aire acondicionado
chair silla
computer ordenador
desk escritorio
filing cabinet archivador
keeyboard teclado
lamp lampara
mouse raton
photocopier fotocopiadora
printer impresora
screen pantalla
shelf estanteria
shredder destructor de papel
table mesa
waster paper bin papeleia
PREPOSITIONS
above por encima de
around alrededor de
behind detras de
between entre de
in dentreo de
in front of en frente de
near cerca de
on sobre
under debajo de
EXTRA
a busy day día de ocupado
armchair sillon
candidate candidato
clock reloj
drawer cajon
foot stool reposa pies
for rent en alquila
responsibility responsabilidad
skill habilidad
space espacio
square metres metros cuadrados
UNIT 4
OFFICE SUPPLIES
a box of una caja de
a packet of un paquete de
a pair of un par de
a roll of un rollo de
envelope sobre
folder carpeta
highlighter subrallador
hole punch perforadora
marker supbrallador
paper papel
paper clips clips
pen bolígrafo
pencil lapil
ring binder carpeta de gomillas
rubber goma
scissors tijeras
stapler grapadora
sraples grapas
sticky tape cinta adesiva
toner cartriger cartucho de tinta
writing pad blog de notas
COLOURS
black negro
blue azul
brown marron
green verde
grey gris
orange naranja
pink rosa
purple morado
red rojo
white blanca
yellow amarillo
ORDERING OFFICE SUPPLIES
delivery entrega
delivery date fecha de entrega
discount descuento
give a reduction hacer un descuento
invoice factura
payment date fecha de pago
payments pago
price precio
price per unit precio por unidad
quality calidad
quantity cantidad
run low on estar quedandose sin
run out of quedarse sin
subtotal subtotal
DAY OF DE WEEK:
monday lunes
tuesday martes
wednesday miércoles
thursday jueves
friday viernes
saturday sabado
sunday domingo
MONTHS OF THE YEAR:
january enero
february febrero
march marzo
april abril
may mayo
june junio
july julio
august agosto
september septiembre
october octubre
november noviembre
december diciembre
EXTRA
assorted colours colores variados
bulletin board tabla de anuncios
couple un par de
delivery fee gastos de envio
dozen docena
exactly exactamente
goods mercancías
half a dozen media docena
offer oferta
paper cutter gillotina
place an order hacer un pedido
receipt recibo
refund reembolso
rubber band goma elástica
ruler regla
UNIT 5
OPPOSITES
big- grande
close- cerrar
dark- oscuro
enlarge- ampliar
light- claro
long- largo
narrow- estrecho
new- nuevo
old- viejo
open- abrir
reduce- reducir
short- corto
small- pequeño
turn off- a pagar
turn on- encender
wide- ancho
PHOTOCOPYING
black and white- blanco y negro
colour- color
paper size- tamaño de papel
press a button- presionar el voton
remove- quitar
replace- reemplazar
side- cara
stuck- atascado
PRINTED MATERIAL
catalogue- catalogo
chart- tabla
diagram- diagrama
drawing- dibujo
label- etiqueta
magazine article- articulo de revista
newspaper article- articulo de periódico
poster- póster
SENDING FAXES
blank page- hoja en blanco
confirmation page- hoja de confirmación
cover sheet- portada de fax
detail- detalle
fax number- numero de fax
go through- enviar
insert- insertar
printed side down- cara impresa hacia abajo
printed side up- lado impreso hacia arriba
programmed- programado
recipient- destinatario
resend- reenviar
subject- tema
PLACES OF WORK
bank- banco
department store- grandes almacenes
factory- factura
hospital- hospital
hotel -hotel
law firm- bufete de abogado
museum- museo
restaurant- restaurante
EXTRA
double-side copying- impresion a doble cara
forget- olvidar
per cent- por ciento
properly- correctamente
reach- llegar a
remember- recordar acordarse de
right- correcto
scan- escanear
thick- grueso
thin- delgado
wrong- mal
UNIT6
DOCUMENTS
bank statement- extracto bancario
cheque- cheque
contract- contrato
customer complaint- reclamación del cliente
junk mail correo basura
mail log- registro de correo electronico
product manual- manual de instrucciones de un producto
request for information- solicitar información
INCOMING MAIL
adjust- cambiar/ modificar
document- registrar
procedure- procedimiento
sender- remitente
sort- clasificar
stamp- estampar, sellar
OUTGOING MAIL
address- dirección
bubble wrap- papel de embalar/ papel de burbuja
city- ciudad
country- país
courier- mensajero
domestic- nacional
fragile- frágil
international- internacional
pick up- recoger
postcode- código postal
post office- oficina de correos
pre-paid envelope- sobre con franqueo pagado
reach its destination- llegar a su destino
registeres mail- correo certificado
sample- muestra
ship- transportar
stamp- sello
this side up- este lado hacia arriba
urgent- urgente
weigh- pesar
wrap- envolver
EXTRA!
avenue- avenida
boulevard- bulevar
by air- por aire
by sea- por mar
enclose- adjuntar
handwriting- caligrafía
road- carretera
street- calle
sum of money- suma de dinero
transport- transportar
weight- peso
UNIT 7
Receiving calls
be careful: tener cuidado
caller: persona que llama
connect: poner en contacto
extension: extensión
make a mistake: cometer un error
no reply: no contestar
operate the switchboard: manejar la centralita
patience: paciencia
professional: profesional
put... throuhg: pasar la llamada
repeat: repetir
ring: llamar
state: decir
wrong number: numero equivocado
Adjectives
angry: enfadao
courteous: cortés
friendly: amigable
funny: divertido
rude: rudo
serious: serio
Taking messages
cut off: cortar
go out of the office: salir de oficina
interference: interferencias
interrupt: interrunpir
leave a message: dejar un mensaje
line is busy: linea ocupada
on another line: por otra linea
out of town: fuera de la ciudad
put me on hold: poner en espera
return your call: devolver la llamada
spell your name: dar tu nombre
transfer a call: transferir la llamada
Family
aunt: tia
brother: hermano
children: hijos
cousin: prima o primo
daughter: hija
father: padre
grandparents: abuelos
husband: marido
mother: madre
nephew: sobrino
niece: sobrina
parents: padres
sister: hermana
son: hijo
uncle: tia
wife: mujer
Extra
clearly: claramente
deliver a message dail: dejar un mensaje
end a conversation: marcar
hang up:finalaizar una conversación
loud: alto
offer assistance: ofrecer ayuda
soft: vajo
take a call: atencer una llamada
voice: voz
voicemail: mensaje de voz
UNIT 8
DEALING WITH PHONE REQUETS
Apologies: pedir perdón
As soon as possible: tan pronto como...
At the moment: un momento
attach: adjuntar
correct: correcto
Deal with this problem: solucionar el problema
Delay: retraso
Discuss the matter: hablrar sobre el asunto
Get back to: ponerse en contacto con
Get through: comunicarse
Is unavailable: no disponible
Isn´t good enough: no esta disponible
Let me know: házmelo saber
Lose valuable time: perder el tiempo valioso
remind: recordar (algo a alguien)
Solution: solución
there`s a problem: es un problema
CLOTHING
Boots: botas
Dress: vestido
Jeans: vaqueros
Shirt: camisa
shoes: zapatos
Skirt: falda
Sweater: jerséis
Trouse: pantalones
PROBLEMS
Break in: robo
brooken door handle: manivela de la puerta rota
burst pipe: tubería rota
car won´t start: coche no funciona
carpet stain: mancha en la alfombra
computer crash: bloqueo de ordenador
dripping tap: grifo que gotea
jammed lock: cerradura atascado
power cut: corte de energía
JOBS
carpenter: carpintero
cleaner: señor de la limpieza
computer technician: técnico de ordenador
electrician: electricista
mechanic: mecánico
pluber: fontanero
police office: policía
CALLING FOR SERVICE
be right over: ir enseguida
cheap: barato
expensive: caro
in the meatime: mientras tanto
price quote: presupuesto
repair: reparar
EXTRA
back up computer: hacer una copia de seguridad
broken blind: persiana rota
clean fifters: limpiar los filtros
cost: valer
gas leak: fuga
hot water heater: caldera
lose costumer: perder clientes
replace a light bulb: cambiar una bombilla
service person: servicio personal
vacuum carpet: aspirar las alfombras
UNIT 9
SCHELDULING MEETING
attend: asistir
break: descanso
busy: ocupado
check your calendar: revisar tu calendario
confirm: confirmar
convenient: conveniente
equipment: equipo
free: libre
give a presentation: hacer una representativo
hold a meeting: tener una reunión
light refreshments: refrigerio
make arrangements:hacer preparativos
microphone: micrófono
participant: participar
previous commitment:compromiso
projector: prollector
schedule: organizar
sharp:
take place:
tied up:
RESCHEDULING MEETING
Appoinment: cita
arrange: organizar
cancel: cancelar
feel ill: sentirse enfermo
get lost: perderse
get the dates mixed up: haberse confundido de fecha
help up in a traffic jam: atrapado en un atasco de tráfico
leave the office urgently: salir de la oficina urgentemente
participate: participar
postpone: posponer
reorganise: reorganizar
reschedule: volver a fechar
running late: llegar tarde
suit:
HEALTH PROBLEMS
broken leg: pierna rota
cold: frio
earache: dolor de oidos
flu: gripe
headache: dolor de cabeza
sore throat: dolor de garganta
toothache: dolor de muelas
upset stomach: molestar estomacal
EXTRA
backache: dolor de espalda
conference call: conferencia
get better soon: mejórate pronto
get confused: confundirse
get well quickly: reponerse rápido
get well soon:mejorate pronto
have a meal:tener una comida
medical procedure: procedimiento medico
mid-afternoon: media tarde
mid-morning:media mañana
schedule:programar
set up: preparar
UNIT 10
EXHIBITIONS
Brochure: Folleto
Business card: Tarjeta de negocios
Competitor: competidor
Display board: Tablón de anuncios
Exhibition: exposición
Free giff: muestra gratuita
leaflet: Folleto
Name tag: etiqueta con nombre
Premotional material: material de promoción
Stand: están
COUNTRIES AND NATIONALITIES
USA: Estados Unidos
American: América
Britian: Bretanía
British: britanico
Frace:
French: Francia
Germany: Alemania
German: Alemanes
Ireland:
Irish:
Italy: Italia
Italian: Italianos
Japan: Japón
Japaneses: Japoneses
Nigeria: Nigeria
Nigerian: neperianos
Peru: Perú
Peruvian: peruanos
Thailand: Tailandia
Thai: tailandeses
WEATHER
Cloudy: nublado
Cold: frio
Cool: fresco
Freezing: helado
Hot: calido
Rainy: lluvioso
Snowy: nevoso
Stormy: tormentoso
Sunny: soleado
Warm: calido
Windy: ventoso
TRANSPORT
Aeroplane: avión
Bus: autobus
Ferry: ferry
Motorbike: motocicleta
Ship:
Taxi: Taxi
Train: tren
Tram: tramvia
Underground: metro
GIVING DIRECTION
Bus stop: parada de autobus
Cross: cruzar
Entrence: entrada
Exit: salida
Get off: bajarse de un vehículo
Get on: subirse a un vehículo
Junction: cruce
Pass: pasar por delante de
Route: ruta
Sign: señal
Traffic light:
Train station: estación de tren
EXTRA
At the corner of: en la esquena de
Attract: atraed
Catch: coger
Direct route: ruta dirncata
Impressive: impresionante
Lightning:
Motorway: autopista
Popular:
Small talk: conversación superficial
Successful: exitoso
Thunder: trueno
Zebra crossing: paso de cebra
UNIT 11
RECEIVING CUSTOMER COMPLAINTS
Apologise for the inconvenience: Discúlpate por las molestias
Cause a problem: Causar un problema
Charge:Cargar
Customer number: Número de cliente
Damaged:Dañado
Defect:Defecto
Dissatisfaction:Insatisfacción
Error:Error
Faulty part:Parte defectuosa
lost in the post:perdido en el post
Make a complaint:Hacer una queja
Overchage:Exceso de
Price list:Lista de precios
Satisfaction:Satisfacción
Shipping date:Fecha de envío
Wrong item:Artículo incorrecto
CLOTHIG
Gloves:Guantes
Hat:Sombrero
Sandals:Sandalias
Scarf:Bufanda
Socks:Calcetines
Suit:Traje
T-shirt:Camiseta
Tie:Corbata
Trainers:Entrenadores
HANDLING CUSTUMER COMPLAINTS
Assist:Ayudar
At our expense:A nuestra cuenta
Check my records:Revisa mis registros
Compensation:Compensación
Credit your account:Crédito de su cuenta
Has got a hole:Tiene un agujero
Is broke:Esta roto
Is missing a part:Falta una parte
Is torn:Está rasgado
Isn´t fresh:No es fresco
Lose business:Perder el negocio
Make a claim:Hacer un reclamo
Make a noise:Haz ruido
Refuse:Desperdicios
Return:Regreso
Suggest:Sugerir
Under warranty:Bajo garantía
ADJECTIVES
Confused:Confuso
Disappointed:Decepcionado
Embarrassed:Desconcertado
Polite:Cortés
Satisfied:Satisfecho
Surprised:Sorprendido
EXTRA
Amazed:Asombrado
Belt:Cinturón
Bloused:Con blusa
File a lawsuit:Presentar una demanda
Gain business:Ganar negocios
Inappropriate:Inapropiado
Pleased:Satisfecho
Production:Producción
Shocked:Conmocionado
Swimsuit:Traje de baño
Treatment:Tratamiento
UNIT 12
Booking flight
arrival:llegada
book a flight:reservar un vuelo
business cass:clase de negocios
departure:empresa de negocios
direct flight:salida
economy class:vuelo directo
first class:clase de economia
fuly booked:primera clase
one-way ticket:completamento
return ticket:Billete de ida
special request:billete de vuelta
stopover:solicitud especial
via:escala
waiting list:Lista de espera
On the plane
aisle seat:Asiento de pasillo
emergency exit:salida de emergencia
flight attendant:auxiliar de vuelo
life jacket:chaleco salvavidas
overhead compartment:Compartimiento de arriba
pilot:piloto
safety instruction:instrucción de seguridad
window seat:asiento de la ventana
Travel items
backpack:mochila
boarding pass:tarjeta de embarque
briefcase:maletín
camera:cámara
handbag: bolso
map:mapa
passport:pasaparte
suitcase: maleta
wallet: cartera
Problems with flights
cancelled:cancelado
change of plan:cambio de planes
delayed:retrasado
diverted:desviado
itinerary:itinerario
land: aterrizar
luggage make a resevation: reservar
overbooked:equipaje hacer una reserva
overweight:exceso de peso
take off: quitarse
weather conditions:las condiciones climáticas
At the airport
baggage claim:recogida de equipaje
business lounge:salón de negocios
check-in desk:mostrador de facturación
customs: aduana
information desk:mostrador de información
lost-luggage desk :escritorio de equipaje perdido
passport control:control de pasaportes
transit desk: mostrador de tránsito
Extra
connecting flight:vuelo de conexión
duty free shops:tiendas libres de impuestos
gate: puerta de embarque
hand luggage:equipaje de mano
liquid:líquido
on board:a bordo
oxygen mask:mascara de oxigeno
passenger:pasajero
standby: en lista de espera
terminal:terminal
trolley: carretilla
UNIT 7
Receiving calls
be careful: tener cuidado
caller: persona que llama
connect: poner en contacto
extension: extensión
make a mistake: cometer un error
no reply: no contestar
operate the switchboard: manejar la centralita
patience: paciencia
professional: profesional
put... throuhg: pasar la llamada
repeat: repetir
ring: llamar
state: decir
wrong number: numero equivocado
Adjectives
angry: enfadao
courteous: cortés
friendly: amigable
funny: divertido
rude: rudo
serious: serio
Taking messages
cut off: cortar
go out of the office: salir de oficina
interference: interferencias
interrupt: interrunpir
leave a message: dejar un mensaje
line is busy: linea ocupada
on another line: por otra linea
out of town: fuera de la ciudad
put me on hold: poner en espera
return your call: devolver la llamada
spell your name: dar tu nombre
transfer a call: transferir la llamada
Family
aunt: tia
brother: hermano
children: hijos
cousin: prima o primo
daughter: hija
father: padre
grandparents: abuelos
husband: marido
mother: madre
nephew: sobrino
niece: sobrina
parents: padres
sister: hermana
son: hijo
uncle: tia
wife: mujer
Extra
clearly: claramente
deliver a message dail: dejar un mensaje
end a conversation: marcar
hang up:finalaizar una conversación
loud: alto
offer assistance: ofrecer ayuda
soft: vajo
take a call: atencer una llamada
voice: voz
voicemail: mensaje de voz
UNIT 8
DEALING WITH PHONE REQUETS
Apologies: pedir perdón
As soon as possible: tan pronto como...
At the moment: un momento
attach: adjuntar
correct: correcto
Deal with this problem: solucionar el problema
Delay: retraso
Discuss the matter: hablrar sobre el asunto
Get back to: ponerse en contacto con
Get through: comunicarse
Is unavailable: no disponible
Isn´t good enough: no esta disponible
Let me know: házmelo saber
Lose valuable time: perder el tiempo valioso
remind: recordar (algo a alguien)
Solution: solución
there`s a problem: es un problema
CLOTHING
Boots: botas
Dress: vestido
Jeans: vaqueros
Shirt: camisa
shoes: zapatos
Skirt: falda
Sweater: jerséis
Trouse: pantalones
PROBLEMS
Break in: robo
brooken door handle: manivela de la puerta rota
burst pipe: tubería rota
car won´t start: coche no funciona
carpet stain: mancha en la alfombra
computer crash: bloqueo de ordenador
dripping tap: grifo que gotea
jammed lock: cerradura atascado
power cut: corte de energía
JOBS
carpenter: carpintero
cleaner: señor de la limpieza
computer technician: técnico de ordenador
electrician: electricista
mechanic: mecánico
pluber: fontanero
police office: policía
CALLING FOR SERVICE
be right over: ir enseguida
cheap: barato
expensive: caro
in the meatime: mientras tanto
price quote: presupuesto
repair: reparar
EXTRA
back up computer: hacer una copia de seguridad
broken blind: persiana rota
clean fifters: limpiar los filtros
cost: valer
gas leak: fuga
hot water heater: caldera
lose costumer: perder clientes
replace a light bulb: cambiar una bombilla
service person: servicio personal
vacuum carpet: aspirar las alfombras
UNIT 9
SCHELDULING MEETING
attend: asistir
break: descanso
busy: ocupado
check your calendar: revisar tu calendario
confirm: confirmar
convenient: conveniente
equipment: equipo
free: libre
give a presentation: hacer una representativo
hold a meeting: tener una reunión
light refreshments: refrigerio
make arrangements:hacer preparativos
microphone: micrófono
participant: participar
previous commitment:compromiso
projector: prollector
schedule: organizar
sharp:
take place:
tied up:
RESCHEDULING MEETING
Appoinment: cita
arrange: organizar
cancel: cancelar
feel ill: sentirse enfermo
get lost: perderse
get the dates mixed up: haberse confundido de fecha
help up in a traffic jam: atrapado en un atasco de tráfico
leave the office urgently: salir de la oficina urgentemente
participate: participar
postpone: posponer
reorganise: reorganizar
reschedule: volver a fechar
running late: llegar tarde
suit:
HEALTH PROBLEMS
broken leg: pierna rota
cold: frio
earache: dolor de oidos
flu: gripe
headache: dolor de cabeza
sore throat: dolor de garganta
toothache: dolor de muelas
upset stomach: molestar estomacal
EXTRA
backache: dolor de espalda
conference call: conferencia
get better soon: mejórate pronto
get confused: confundirse
get well quickly: reponerse rápido
get well soon:mejorate pronto
have a meal:tener una comida
medical procedure: procedimiento medico
mid-afternoon: media tarde
mid-morning:media mañana
schedule:programar
set up: preparar
UNIT 10
EXHIBITIONS
Brochure: Folleto
Business card: Tarjeta de negocios
Competitor: competidor
Display board: Tablón de anuncios
Exhibition: exposición
Free giff: muestra gratuita
leaflet: Folleto
Name tag: etiqueta con nombre
Premotional material: material de promoción
Stand: están
COUNTRIES AND NATIONALITIES
USA: Estados Unidos
American: América
Britian: Bretanía
British: britanico
Frace:
French: Francia
Germany: Alemania
German: Alemanes
Ireland:
Irish:
Italy: Italia
Italian: Italianos
Japan: Japón
Japaneses: Japoneses
Nigeria: Nigeria
Nigerian: neperianos
Peru: Perú
Peruvian: peruanos
Thailand: Tailandia
Thai: tailandeses
WEATHER
Cloudy: nublado
Cold: frio
Cool: fresco
Freezing: helado
Hot: calido
Rainy: lluvioso
Snowy: nevoso
Stormy: tormentoso
Sunny: soleado
Warm: calido
Windy: ventoso
TRANSPORT
Aeroplane: avión
Bus: autobus
Ferry: ferry
Motorbike: motocicleta
Ship:
Taxi: Taxi
Train: tren
Tram: tramvia
Underground: metro
GIVING DIRECTION
Bus stop: parada de autobus
Cross: cruzar
Entrence: entrada
Exit: salida
Get off: bajarse de un vehículo
Get on: subirse a un vehículo
Junction: cruce
Pass: pasar por delante de
Route: ruta
Sign: señal
Traffic light:
Train station: estación de tren
EXTRA
At the corner of: en la esquena de
Attract: atraed
Catch: coger
Direct route: ruta dirncata
Impressive: impresionante
Lightning:
Motorway: autopista
Popular:
Small talk: conversación superficial
Successful: exitoso
Thunder: trueno
Zebra crossing: paso de cebra
UNIT 11
RECEIVING CUSTOMER COMPLAINTS
Apologise for the inconvenience: Discúlpate por las molestias
Cause a problem: Causar un problema
Charge:Cargar
Customer number: Número de cliente
Damaged:Dañado
Defect:Defecto
Dissatisfaction:Insatisfacción
Error:Error
Faulty part:Parte defectuosa
lost in the post:perdido en el post
Make a complaint:Hacer una queja
Overchage:Exceso de
Price list:Lista de precios
Satisfaction:Satisfacción
Shipping date:Fecha de envío
Wrong item:Artículo incorrecto
CLOTHIG
Gloves:Guantes
Hat:Sombrero
Sandals:Sandalias
Scarf:Bufanda
Socks:Calcetines
Suit:Traje
T-shirt:Camiseta
Tie:Corbata
Trainers:Entrenadores
HANDLING CUSTUMER COMPLAINTS
Assist:Ayudar
At our expense:A nuestra cuenta
Check my records:Revisa mis registros
Compensation:Compensación
Credit your account:Crédito de su cuenta
Has got a hole:Tiene un agujero
Is broke:Esta roto
Is missing a part:Falta una parte
Is torn:Está rasgado
Isn´t fresh:No es fresco
Lose business:Perder el negocio
Make a claim:Hacer un reclamo
Make a noise:Haz ruido
Refuse:Desperdicios
Return:Regreso
Suggest:Sugerir
Under warranty:Bajo garantía
ADJECTIVES
Confused:Confuso
Disappointed:Decepcionado
Embarrassed:Desconcertado
Polite:Cortés
Satisfied:Satisfecho
Surprised:Sorprendido
EXTRA
Amazed:Asombrado
Belt:Cinturón
Bloused:Con blusa
File a lawsuit:Presentar una demanda
Gain business:Ganar negocios
Inappropriate:Inapropiado
Pleased:Satisfecho
Production:Producción
Shocked:Conmocionado
Swimsuit:Traje de baño
Treatment:Tratamiento
UNIT 12
Booking flight
arrival:llegada
book a flight:reservar un vuelo
business cass:clase de negocios
departure:empresa de negocios
direct flight:salida
economy class:vuelo directo
first class:clase de economia
fuly booked:primera clase
one-way ticket:completamento
return ticket:Billete de ida
special request:billete de vuelta
stopover:solicitud especial
via:escala
waiting list:Lista de espera
On the plane
aisle seat:Asiento de pasillo
emergency exit:salida de emergencia
flight attendant:auxiliar de vuelo
life jacket:chaleco salvavidas
overhead compartment:Compartimiento de arriba
pilot:piloto
safety instruction:instrucción de seguridad
window seat:asiento de la ventana
Travel items
backpack:mochila
boarding pass:tarjeta de embarque
briefcase:maletín
camera:cámara
handbag: bolso
map:mapa
passport:pasaparte
suitcase: maleta
wallet: cartera
Problems with flights
cancelled:cancelado
change of plan:cambio de planes
delayed:retrasado
diverted:desviado
itinerary:itinerario
land: aterrizar
luggage make a resevation: reservar
overbooked:equipaje hacer una reserva
overweight:exceso de peso
take off: quitarse
weather conditions:las condiciones climáticas
At the airport
baggage claim:recogida de equipaje
business lounge:salón de negocios
check-in desk:mostrador de facturación
customs: aduana
information desk:mostrador de información
lost-luggage desk :escritorio de equipaje perdido
passport control:control de pasaportes
transit desk: mostrador de tránsito
Extra
connecting flight:vuelo de conexión
duty free shops:tiendas libres de impuestos
gate: puerta de embarque
hand luggage:equipaje de mano
liquid:líquido
on board:a bordo
oxygen mask:mascara de oxigeno
passenger:pasajero
standby: en lista de espera
terminal:terminal
trolley: carretilla
No hay comentarios:
Publicar un comentario